Preguntas frecuentes

BOLETOS
¿Habrá preventa o venta a fans?

Así es, la preventa Citibanamex, tuvo lugar los días 7 y 8 de diciembre de 2021 por el sistema Eticket.

¿Cómo puedo adquirir boletos para los eventos?

Tus entradas para #PulsoGNP22 están en Eticket México, puedes consultar directamente su sitio web o centros autorizados.

¿Qué tipo de boletos hay?

Para nuestra edición de Pulso GNP 2022, contamos con dos tipos de boletos, general y Plus, cada uno con características diferentes, en las que puedes elegir llevar tu experiencia a un nuevo nivel con Tecate Plus.

¿Qué incluye la Zona Tecate Plus?
  • Pit frente a los escenarios principales
  • Zona exclusiva de descanso y sombras
  • Batería para cargar celulares
  • Selección gastronómica
  • Coctelería especializada
  • Plataforma elevada
  • Concierge para atención personalizada
  • Baños Premium
  • Fast Lane para acceso al festival
  • Guardarropa
  • Área de mesas
¿Puedo cambiar mi boleto General por Tecate Plus?

El upgrade está sujeto a disponibilidad de entradas Tecate Plus, si todavía hay algunas disponibles, puedes cambiar tu boleto general, pagando la diferencia en la taquilla o realizando el proceso de upgrade dentro del festival en entradas a la zona Tecate Plus.

¿Qué métodos de pagos son los que aceptan?

Puedes adquirir tus entradas en el sistema Eticket con cualquier tarjeta de débito o crédito Visa, Mastercard y American Express. Además, de poder comprar tus boletos pagando en efectivo o con tarjetas participantes en centros autorizados.

¿Cuál es el máximo de boletos que puede adquirir una persona?

El máximo por persona es de 10 boletos, con el fin de tener un flujo de boletos justo para todos los asistentes.

¿Puedo comprar boletos a meses sin intereses?

Sí, si eres cliente Citibanamex puedes adquirir tus boletos a meses sin intereses.

¿Cómo puedo asegurar que se realizó correctamente la compra?

Momentos después de haber efectuado tu compra en Eticket, debes recibir un correo de confirmación, (asegúrate de revisar tu carpeta de spam). Otra opción es que revises la pestaña ¨Mis próximos eventos¨, dentro de tu cuenta.

¿Cómo puedo evitar un fraude?

La manera más confiable y segura de adquirir tus boletos siempre va a ser a través de nuestros centros autorizados, en este caso Eticket.

Vivo en otro país, ¿cómo puedo comprar boletos para el festival?

Puedes adquirir tus boletos desde el extranjero a través de eticket.mx y seleccionar la opción ¨Electronic Ticket¨, que te permite recibir tus boletos en formato digital en cualquier dispositivo o la opción ¨Print Ticket¨, con la que recibes tu entrada en formato PDF para imprimir en casa u oficina.

¿Qué pasa si pierdo mi boleto?

No se reimprimen boletos perdidos.

¿Qué puedo hacer si me robaron el boleto?

Levanta un acta ante la alcaldía donde se haya suscitado el robo y escríbenos a contactoocesa@cie.com.mx para recibir más instrucciones sobre cómo reimprimir tus boletos.

¿Se van a agotar los boletos?

¡Sí! La respuesta actual ha sido bastante buena, te recomendamos comprar tus boletos lo antes posible para que no te quedes sin vivir la experiencia.

Voy a comprar varios boletos ¿Los puedo transferir a mis amigos?

Puedes adquirir boletos a nombre tus amigos, pero una vez que sus boletos sean escaneados son intransferibles.

¿Necesito realizar algún trámite para hacer válidos mis boletos de la edición de 2020?

No, con los boletos que ya cuentas actualmente es suficiente, recuerda que debe ser legible el código impreso en tus entradas.

¿Los boletos de estacionamiento adquiridos para la edición del 2020 también serán válidos para este año?

Sí, al igual que con las entradas al festival, no se necesita hacer ningún cambio de entradas.

¿Venden meet and greet con las bandas o pases backstage?

No, no contamos con meet and greet con bandas, si alguien te está ofreciendo algún tipo de entrada para backstage, no te dejes engañar y repórtalo de inmediato por medio de nuestras redes sociales.

ACCESOS
¿En dónde se realizará el evento?

Pulso GNP tiene sede en el mismo recinto por tercer año, el Antiguo Aeropuerto de Querétaro. Ubicado en la carretera a Chichimequillas S/N Ejido Bolaños, 76140, Santiago De Querétaro, Querétaro.

¿Cómo puedo llegar al inmueble?

Hay diversos medios de transporte que te pueden llevar a vivir la mejor experiencia musical y gastronómica en Pulso GNP, puedes elegir entre tu auto, apps de transporte, taxis, transporte público o bicicleta, tú decides.

¿Habrá estacionamiento?

Sí, el acceso al estacionamiento se encuentra entrando por Fray Junípero Serra, para girar a la derecha en Campanario del Carmen y, por último, nuevamente a la derecha en Concord.

¿Cuáles son las mejores rutas para llegar en transporte público?

Actualmente se cuentan con dos líneas de autobús público para el Antiguo Aeropuerto de Querétaro, después del uso de estas solo necesitas caminar un par de minutos hasta tu destino. Bus público de Querétaro: **Línea 53 – La Pradera EVC. ** Desde Guerrero y Sonora, hasta Alce y 3er Acceso A La Pradera. Línea 24 - Boulevares Del Cimatario. Desde Circuito Universidades hasta Boulevard Las Américas Y Gobernadores.

El servicio del transporte público en Querétaro está disponible desde las 5:00 a.m. y finaliza a las 10:00 p.m. (tomando en cuenta cambios en fines de semana), toma tus precauciones.

¿Por dónde será el ingreso al evento?

Por la entrada principal del recinto, ubicada en la dirección antes mencionada.

Hoteles cercanos al Antiguo Aeropuerto de Querétaro.

Recuerda que el estado de Querétaro tiene una riqueza cultural y gastronómica enorme, ¿por qué no extender tu estadía un par de días e ir a recorrer los viñedos, museos y mercados locales de la zona? El mejor plan para complementar tu fin de semana en #PulsoGNP22.

  • Holiday Inn Querétaro Zona Diamante
  • Grand Fiesta Americana Querétaro
  • Hotel Cayala Inn
  • Hampton Inn by Hilton Querétaro Tecnológico
  • Hostal Séptimo Arte
  • Hotel Casona de las Flores
¿Cuál es la mejor hora de llegada?

Toma tus precauciones para poder cumplir con tiempo todos los protocolos sanitarios durante el acceso. Las puertas abren a partir de las 12:00 hrs.

¿A qué hora termina el festival?

1:00 AM

¿Pueden acudir menores de edad?

Sí, el evento es para todas las edades, a partir de los tres años se paga boleto; recuerda que no hay área especial para niños, por lo que debes tener atención en todo momento.

¿Puedo entrar caminando al inmueble?

Sí, el acceso principal se encuentra a pocos metros de la carretera.

¿Puedo salir del festival y volver a entrar?

No, el reingreso no está permitido, lleva todo lo necesario a tu entrada.

¿Hay acceso y zonas para personas con discapacidad?

Seguro, al llegar al inmueble acércate al centro de información más cercano para que te orienten sobre las zonas designadas.

GENERALES
¿Qué medidas de seguridad se toman durante el evento?

Te recordamos que las personas y/o vehículos dentro del recinto podrán ser revisados por el personal de seguridad en cualquier momento.

¿Hay venta y consumo de bebidas con alcohol?

Sí, contaremos con servicio de bebidas alcohólicas. Queda prohibido el ingreso con alimentos y bebidas ajenos al evento.

¿Existe alguna aplicación para teléfonos móviles del festival?

Sí, en cuanto esté disponible para su descarga, te iremos informando por medio de nuestras redes sociales, ¡no te pierdas ninguna publicación!

¿Habrá atención médica?

Por supuesto, contaremos con asistencia médica en las áreas especificadas en el mapa oficial del festival.

Hay probabilidades de lluvia, ¿puedo entrar con mi paraguas?

No, no están permitidos ya que pueden obstruir la vista de los demás asistentes o representar un peligro para los mismos. Puedes optar por llevar impermeable o una buena chamarra.

¿Qué pasa si pierdo mi pulsera de la zona Tecate Plus en el festival?

La pulsera será puesta por personal del festival a tu llegada al área Tecate Plus. En caso de que se rompa, deberás mostrar la pulsera rota que traías para que te sea reemplazada y colocada una nueva. Te pedimos cuides de ésta para que no tengas problemas y disfrutes ser parte de la zona Tecate Plus.

¿Podré adquirir mercancía oficial durante el evento?

Sí, contaremos con una carpa en donde podrás encontrar merch conmemorativa del festival.

¿Puedo entrar en cualquier horario?

Hay una hora de ingreso límite, la cual suele ser tres horas antes de la última presentación, llega temprano para que puedas disfrutar cada show.

¿Habrá opciones de comida vegetariana, vegana?

Sí, en la zona de foodtrucks y stands de comida podrás encontrar opciones vegetarianas.

¿Cuáles son las medidas sanitarias?

El uso continuo de cubrebocas es obligatorio a lo largo de todo el festival, con independencia de tu estatus de vacunación.

Dentro y fuera del festival, cuidémonos todos.

Trabajamos intensamente para proteger tu salud y la de todos los involucrados en el festival, pero este esfuerzo también requiere de ti.
Vacúnate si no lo has hecho y durante Pulso GNP muestra el mismo cuidado que ahora tienes cuando viajas en transporte público, haces tus compras en centros comerciales o comes en restaurantes.